Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En mirathalio, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de gestión de flujo de efectivo.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y eficiente:

Información Personal Básica

Nombre completo y datos de identificación
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección postal y información de facturación
Información profesional y sector de actividad

Datos Financieros

Para ofrecer nuestros servicios de gestión de flujo de efectivo, podemos procesar:

Información sobre ingresos y gastos empresariales
Datos bancarios necesarios para análisis de flujo
Históricos financieros y proyecciones
Información sobre proveedores y clientes (cuando sea relevante)

Nunca almacenamos credenciales bancarias completas ni tenemos acceso directo a tus cuentas. Trabajamos con conexiones seguras y datos agregados.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines legítimos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de flujo de efectivo
Crear análisis personalizados y recomendaciones financieras
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en necesidades identificadas

Base legal: Procesamos tus datos con base en el consentimiento que nos otorgas, la ejecución de nuestro contrato contigo, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

3. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información:

Proveedores de Servicios Autorizados

Plataformas de análisis de datos financieros certificadas
Servicios de almacenamiento en la nube con cifrado avanzado
Proveedores de servicios de comunicación y soporte técnico
Empresas de auditoría y cumplimiento regulatorio

Circunstancias Excepcionales

Solo compartiremos tu información sin tu consentimiento cuando:

Estemos legalmente obligados por orden judicial o autoridad competente
Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
Exista riesgo inminente para la seguridad de personas o bienes

Compromiso importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con terceros para fines de marketing.

4. Tus Derechos de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

Derechos de Acceso y Control

Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros sistemas
Supresión: Eliminar tu información cuando ya no sea necesaria
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
Oposición: Objetar el procesamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@mirathalio.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Medidas Técnicas

Cifrado AES-256 para datos en reposo y en tránsito
Autenticación multifactor para acceso a sistemas
Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Copias de seguridad cifradas y almacenamiento redundante
Actualizaciones regulares de seguridad y parches

Medidas Organizacionales

Acceso limitado basado en principio de menor privilegio
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes
Políticas internas estrictas de manejo de información

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos dentro de 72 horas según requiere la normativa.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción
Datos financieros: 6 años tras finalización del servicio (requisito legal)
Comunicaciones: 3 años para fines de soporte y mejora
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a la supresión segura de tus datos dentro de 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Verificamos que los países receptores tengan decisiones de adecuación
Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactándonos directamente.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Funcionales: Recordar tus preferencias y configuraciones
Analíticas: Entender cómo utilizas nuestros servicios
De rendimiento: Optimizar velocidad y funcionamiento

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología y requisitos legales.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Los cambios menores se publicarán en esta página con fecha actualizada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

Email: privacidad@mirathalio.com

Dirección postal:

mirathalio - Departamento de Privacidad
C. Azulejo, 1
28028 Madrid, España

Teléfono: +34 985 154 227

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).